Política de privacidad

Datos de cuenta: su nombre, correo electrónico y credenciales de acceso al crear una cuenta.

Datos de pago: información de facturación procesada por nuestros proveedores de pago. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.

Contenido que usted aporta: prompts de texto e imágenes, videos o audios de referencia que sube para generar videos.

Datos de uso: videos que genera, historial de generaciones, estado de tareas e interacción con el Servicio.

Datos técnicos: cookies, información del dispositivo, dirección IP y analíticas que nos ayudan a entender cómo se usa el Servicio.

Usamos su información para ofrecer y mantener el Servicio, procesar sus solicitudes de generación y pagos, guardar su historial, responder solicitudes de soporte, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales.

Sus prompts y medios de referencia se procesan únicamente para generar el resultado solicitado y mantener su historial disponible.

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, como procesadores de pago, almacenamiento en la nube y proveedores de modelos de IA, que procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad.

Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios, o en relación con una transferencia de negocio.

Conservamos sus datos de cuenta e historial mientras su cuenta esté activa, y más tiempo cuando la ley o fines comerciales legítimos lo requieran. Puede eliminar su contenido o cuenta en cualquier momento; algunos registros pueden conservarse para cumplir obligaciones legales.

Según su jurisdicción, usted puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar sus datos personales, y a oponerse o restringir ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección que figura más abajo.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en support@wan3video.io.